1Chess Clock遇到的问题，很多来自设置，而不是计时引擎本身。先判断具体症状：没有声音、棋钟处于暂停状态，还是对局回到了初始时间。确定对应的设置或控制后再处理，不要一上来就修改时间制式。1Chess Clock入门指南介绍了双方如何正常点击自己一侧来切换计时方。
先看清楚是哪一种症状
排查时先让对局保持停止。如果有一方的棋钟正在运行，打开设置前先按中间的暂停控制。1Chess Clock在应用变为非活动状态时，也会暂停正在运行的棋钟。因此从其他页面返回后，应先查看当前画面，不要默认时间一直在走。测试时也不要连续点击两边的玩家区域，因为点击玩家区域本身就会切换计时方。
如果没有声音
打开声音设置，确认声音提醒已经启用。1Chess Clock还提供触感反馈和剩余时间提醒，开始对局前应由双方决定需要哪些提示。接着做一次短测试：启动棋钟，点击自己一侧切换一次计时方；只有在需要检查提醒时，才让活动方接近设定的提醒阈值。手机可能处于静音状态，或者连接了其他音频设备，所以在判断应用出错之前，也要检查手机本身。如果对局已经开始，不要同时修改多个选项；先暂停，再和对手确认要改什么。
如果暂停行为不符合预期
暂停会保留当前对局和剩余时间，方便稍后继续。它不同于点击玩家区域，因为点击玩家区域会切换正在运行的棋钟。具体区别可以查看暂停与重置指南。如果应用变为非活动状态而自动暂停，返回对局后先确认轮到哪一方，再有意识地继续。短暂中断不要用重置来处理。
如果棋钟被误重置或误触
先停下来，把发生的情况告诉双方。画面回到初始状态后，应把它当作一次新的设置，而不是凭记忆还原刚才的剩余时间。重新检查初始时间、延时模式和两边的玩家区域。在俱乐部或活动中，应按照组织者针对误触和重置制定的流程处理；应用不能替双方裁决争议。长局棋钟准备清单包含开始前的实用测试。
重新开始前再检查一次
把手机放在双方都能操作自己一侧的位置，一起确认计时模式，再各点击一次自己一侧，测试计时方切换。如果要在俱乐部或比赛中使用，请先阅读比赛中使用手机棋钟的说明。只有当双方都同意当前显示的时间以及中断处理方式后，才重新开始。