Phần lớn lỗi khi dùng 1Chess Clock đến từ khâu cài đặt chứ không phải bộ đếm thời gian. Trước hết hãy xác định điều gì đã thay đổi: không nghe thấy âm thanh, đồng hồ tự dừng hay ván cờ quay về thời gian ban đầu. Kiểm tra đúng cài đặt hoặc nút điều khiển liên quan trước khi đổi chế độ thời gian. Hướng dẫn bắt đầu với 1Chess Clock mô tả thao tác chuyển lượt thông thường giữa hai vùng đồng hồ.
Bắt đầu từ triệu chứng
Hãy giữ ván cờ ở trạng thái dừng trong lúc kiểm tra. Nếu một bên đang chạy, dùng nút tạm dừng ở giữa màn hình trước khi mở phần cài đặt. 1Chess Clock cũng tự tạm dừng đồng hồ đang chạy khi ứng dụng chuyển sang trạng thái không hoạt động. Vì vậy, khi quay lại ứng dụng, hãy nhìn trạng thái đang hiển thị thay vì đoán rằng thời gian vẫn tiếp tục trôi. Trong lúc thử, đừng chạm liên tục vào cả hai vùng người chơi: chạm vào một vùng là thao tác chuyển lượt.
Nếu không nghe thấy âm thanh
Mở phần cài đặt âm thanh và xác nhận các cảnh báo âm thanh đang được bật. 1Chess Clock còn có phản hồi rung và cảnh báo sắp hết giờ; hai người nên thống nhất trước xem muốn dùng tín hiệu nào. Sau đó thử nhanh: khởi động đồng hồ, chuyển lượt một lần và chỉ để thời gian tiến gần ngưỡng cảnh báo nếu bạn muốn kiểm tra cảnh báo đó. Điện thoại có thể đang ở chế độ im lặng hoặc kết nối với thiết bị âm thanh khác, nên hãy kiểm tra cả thiết bị trước khi kết luận ứng dụng bị lỗi. Nếu ván cờ đã bắt đầu, đừng thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc: tạm dừng trước và cùng thống nhất việc cần sửa.
Nếu thao tác tạm dừng có vẻ bất thường
Tạm dừng sẽ giữ nguyên ván cờ hiện tại để hai người tiếp tục với số thời gian còn lại. Thao tác này khác với việc chạm vào vùng của người chơi, vì chạm vùng đó sẽ đổi bên đang chạy. Xem hướng dẫn tạm dừng và đặt lại để phân biệt hai thao tác. Nếu đồng hồ dừng vì ứng dụng chuyển sang trạng thái không hoạt động, hãy quay lại, xác nhận bên nào đang có lượt rồi tiếp tục một cách chủ động. Đừng dùng Đặt lại chỉ để xử lý một quãng gián đoạn ngắn.
Nếu đồng hồ bị đặt lại hoặc bị chạm nhầm
Hãy dừng lại và nói rõ cho cả hai người biết chuyện gì vừa xảy ra. Khi màn hình ban đầu xuất hiện, hãy coi đây là một lần thiết lập mới thay vì cố nhớ và khôi phục số giây cũ. Kiểm tra thời gian ban đầu, chế độ trễ và cả hai vùng người chơi. Trong buổi chơi ở câu lạc bộ hoặc một sự kiện, hãy theo quy trình của người tổ chức khi có thao tác chạm hoặc đặt lại nhầm; ứng dụng không thể tự phân xử. Danh sách kiểm tra chuẩn bị cho ván dài có một bài kiểm tra hữu ích trước khi chơi.
Kiểm tra trước khi bắt đầu lại
Đặt điện thoại ở vị trí để mỗi người với tới phía của mình, cùng xác nhận chế độ rồi thực hiện một lần chuyển lượt thử. Nếu định dùng đồng hồ trong câu lạc bộ hoặc giải đấu, hãy đọc hướng dẫn về điện thoại và đồng hồ giải đấu trước khi dựa vào ứng dụng. Chỉ bắt đầu lại khi cả hai thống nhất về thời gian đang hiển thị và cách xử lý gián đoạn.